Générer des leads

Valoriser les opportunités

Augmenter les ventes

CRM Ventes

Un nouveau monde, où le client fixe les règles

L'acquisition de clients est un des objectifs les plus importants pour toute entreprise, aujourd'hui comme auparavant.

Ce qui a par contre changé, c'est la relation avec le client, car c'est maintenant lui le "maître" de la relation : c'est maintenant lui qui décide avec qui, quand et par quel moyen il interagit pour évaluer les produits et services, obtenir de l'aide, chercher des avis, etc...

Les activités Marketing et Vente, ainsi que les outils associés, s'en trouvent complètement bouleversés et doivent s'adapter à ce nouvel environnement.

CONTACTEZ-MOI

 

 

Adresser de nouveaux besoins CRM

  • Intégrer la multiplicité des canaux d'interaction avec le client (web, email, réseaux sociaux, téléphone, face à face..)
  • Individualiser la relation avec chaque lead/client, dans le respect des processus
  • Centraliser les données et interactions client dans un même outil
  • Accéder à l'information à tout instant et en tous lieux
  • Disposer d'un outil simple et intuitif pour connecter les individus entre eux
  • Personnaliser rapidement la solution en réponse aux changements continuels du marché
  • Intégrer le CRM avec les outils opérationnels

Nos prestations

  • Identification et modélisation des processus marketing et vente
  • Conception de la solution selon scénarios d'utilisation
  • Intégration de formulaires web, gestion des campagnes
  • Implémentation processus qualification des leads et gestion des opportunités
  • Migration ou synchronisation de données
  • Formation utilisateurs et administrateurs
  • Workshops réalisation rapports et tableaux de bord
  • Mise en production
  • Support aux utillisateurs et maintenance solution selon SLA

 Plus sur notre méthode...

CONTACTEZ-MOI

 

 

 

 

Nos solutions avec SugarCRM

SugarCRM est un fournisseur de solutions CRM majeur réputé pour sa flexibilité, ses prix compétitifs et la mobilité de ses solutions.

dotBase est le principal partenaire de SugarCRM en Suisse depuis plusieurs années et dispose d'une équipe de consultants et d'ingénieurs certifiés, au bénéfice de l'expérience d'une cinquantaine de projets CRM auprès d'entreprises de toutes tailles et divers secteurs d'activité.

CONTACTEZ-MOI

 

Les points forts de Sugar

  • Une solution CRM hautement adaptable qui évolue avec votre entreprise
  • Des outils de collaboration intégrés qui permettent d'éliminer les silos d'information
  • Des options d'hébergement flexibles, y compris les hébergements en cloud privé de dotBase
  • Des applications mobiles gratuites qui augmentent l'accessibilité aux données et l'adoption de l'outil
  • Les intégrations et modules d'extension développés par dotBase
 

Contactez-moi