Chez dotBase, on croit aux humains autant qu’à la technologie

Nous sommes une entreprise technologique pas comme les autres, car nous pensons que les nouvelles technologies ne suffisent pas à elles seules à transformer les entreprises.

Les relations humaines étant au cœur de toute activité économique, nous sommes persuadés que c’est par elles que les entreprises pourront se distinguer de la concurrence.

Voilà pourquoi dotBase existe aujourd'hui. Pour donner aux entreprises les moyens technologiques de fournir la meilleure expérience à leurs prospects et clients.

dotBase est une société suisse fondée en 2000, basée à Genève et qui intervient dans toute la Suisse.

Offrez la meilleure expérience à vos prospects comme à vos clients

Chez dotBase, nous sommes convaincus que la technologie est là pour aider les entreprises à mieux travailler. Bien sûr, cette conviction concerne de nombreux domaines et activités dans lesquels une entreprise intervient.

Nous sommes nous-mêmes les clients d’autres entreprises. Et c’est ainsi que nous avons réalisé combien la numérisation de l’économie fait naître d’innombrables opportunités, mais aussi de nombreux défis. Parfois déçus par certains fournisseurs, nous avons donc décidé d’aider d’autres entreprises à améliorer l’expérience de leurs clients.

Aujourd’hui, notre offre est ainsi essentiellement organisée autour d’outils qui permettent aux entreprises de mieux servir leurs propres prospects et clients.

Marketing Automation: proposer le bon message à la bonne personne et au bon moment pour personnaliser la relation avec ses leads, avant même le premier contact individuel, et ainsi maximiser l’efficacité de la phase qui vient avant la vente.

CRM Ventes: exploiter les progrès technologiques pour partager les informations prospects entre les collaborateurs, leur permettre de développer de meilleures relations avec leurs contacts et rythmer correctement les phases de la vente.

CRM Service client: unifier les différents canaux de communication avec le client pour que l’entreprise lui parle d’une seule voix, améliorer la qualité de service pour fidéliser le client et favoriser le cross-selling et l’up-selling.

Nous ne travaillons pas comme les autres

Expérience et compétences

Depuis le début du millénaire, nous travaillons au service d’un large éventail d’entreprises suisses et internationales de renom, de taille et de domaines d’activités variés. Cette expérience longue et diversifiée est ce qui nous a permis d’enrichir continuellement nos compétences et d’apprendre à servir nos clients à leur plus grande satisfaction.

Flexibilité et réactivité

A force de collaborer avec des clients très différents les uns des autres, nous avons adopté un mode d’organisation agile. C’est ce qui nous permet de nous adapter facilement et naturellement à la structure des équipes de nos clients et à la nature de leurs projets. C’est aussi ce qui nous permet de répondre de manière extrêmement réactive, quel que soit le degré d’urgence.

Proximité et engagement

Basés à Genève, nous intervenons quotidiennement dans toute la Suisse. Nous nous appuyons sur une équipe de collaborateurs très stable qui entretient des relations engagées et personnalisées avec nos clients. Cette bonne entente entre nos collaborateurs et nos clients permet à dotBase de garantir un niveau d’implication inégalé dans chaque projet.

Alors, vous aimeriez savoir comment la technologie peut vous aider à mieux servir vos clients et prospects ?

Nous vous contacterons sans tarder.

Dotbase