Analyse métier

La première phase de travail avec notre équipe, consistera à comprendre vos objectifs et votre problématique métier. dotBase modélisera et documentera ensuite avec vous les processus relatifs au marketing, à la vente, au support et aux opérations, afin d'assurer que la future solution soit bien alignée sur vos attentes. C'est souvent l'occasion ici de revoir ou affiner ces processus.

Conception

Une fois que vos objectifs et besoins auront été bien documentés, dotBase travaillera à la conception d'une solution en fonction de votre budget et de votre calendrier. Les utilisateurs-clés sont associés aux travaux, afin que la solution soit ancrée dès cette étape au plus juste des besoins pratiques. Des maquettes d'écrans peuvent être réalisées afin de tester des scénarios et valider la faisabilité au besoin.

Implémentation

Parce que nous pensons qu’une communication et une collaboration étroites entre les équipes de projet sont essentielles à la réussite d’un projet, celle-ci sont encouragées et maintenues également durant la phase d’implémentation. Une étroite collaboration résulte en outre des méthodes agiles employées, qui prévoient des itérations régulières entre l’équipe de dotBase et celle du client.

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Déploiement 

Après la validation par vos équipes de la conformité de la solution avec le cahier des charges, la solution est installée dans l'environnement de production et les groupes d’utilisateurs sont formés à son utilisation. Durant cette phase, dotBase assure un accompagnement spécifique des utilisateurs, afin d'assurer une continuité sans faille des activités avec le nouvel outil.

Support

dotBase accompagne ses clients sur le long terme, en fournissant une assistance aux utilisateurs et une maintenance de la solution. Nos paquets de services assurent une prise en charge dans des délais et des prix garantis, selon des formules adaptées aux besoins les plus exigents. L'objectif essentiel pour nous est de vous permettre de rester focalisés sur vos objectifs et opérations.

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